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Contestando sus Preguntas Frecuentes: |
¿Como puedo hacer mi pedido? 1.-Desde nuestro sitio oficial www.platataxco.com De clic en donde dice “catalogo” 2.-usted ahora estará en www.sunflowers-etc.com Y ahora de clic en “entrar a catalogo “de donde usted podrá ver nuestros catálogos:
3.-posteriormente de clic en donde dice: “DESCARGA AQUÍ TU FORMA DE PEDIDO “y ahí solo capture la cantidad del producto de su agrado y guarde los cambios con su nombre y envíenos este pedido a sunflowers@platataxco.com
¿En que Tiempo me llega la mercancía? 1.-Tiempos de Entrega: son tres días hábiles posteriores a la fecha de recepción de ficha de deposito o su aviso de pago, vía telefónica (la ficha de deposito es la autorización a la salida de almacén de su pedido) a partir de ese momento los tiempos de entrega son responsabilidad de la empresa de Mensajeria, el tiempo en transito normal es de: dos días siguientes a la fecha de embarque, pero en periodos de alto trafico (Ejemplo 10 de mayo, Navidad) el tiempo en transito se puede prolongar, hasta por 4 días hábiles. ¿Cuales son los precios? 2.-De los precios: Todos los precios están en moneda nacional (en pesos MXN) y no incluyen IVA, El precio de los productos Sunflowers Etc. Es el resultado de la suma de 2 factores: el costo de los materiales empleados en la elaboración de cada producto, mas la maquila o mano de obra empleadas para su producción. Si desea conocer los precios en USD solo divida el precio que aparece adjunto a cada imagen de producto o en la lista de precios ,y divídalo entre 10.36 y la cantidad resultante es el precio en dólares americanos. Recuerda checar nuestra calculadora de ingresos, una herramienta muy útil para tus ventas!!! Ahora también manejamos descuentos por volumen a todos nuestros Distribuidores Como son los Descuentos? Los descuentos se generan a partir de las compras, que nos hayas hecho durante un mes y según el volumen de venta que alcanzaste te ganas ese descuento. Los descuentos no son por compras spot .o esporádicas (de vez en cuando) ¿Cual es la Compra Mínima ? 3.- El mínimo de compra para la republica mexicana es de $ 1,270.00 y Incluye los gastos de envió .El distribuidor es libre de ordenar las mercancías que prefiera, así como la cantidad por diseño que el considere conveniente, mientras que los 270.00 corresponden a los gastos de envió generados, vía DHL (día hábil siguiente) El mínimo de compra para el resto del Mundo es de $ 500.00USD americanos y ya Incluyen gastos de envió. Por que se pide mas mínimo de compra para el resto del Mundo? Pedimos más del mínimo de compra para ayudar al distribuidor a devengar gastos, es decir puesto que pagara más mensajería No es conveniente para nuestro distribuidor pedir poquito, por que incrementara el costo de los productos ordenados, y entre mas mercancías será menor el costo de cada articulo. ¿Cuánto gano o cual es mi ganancia? Con Sunflowers Etc , usted gana lo que quiere , pero le aconsejamos que si usted maneja ventas de contado gane como mínimo el doble y a crédito como mínimo el triple , si desea tener vendedoras gane únicamente 50 pesos por pieza , pero haga saber a su vendedora que su mínimo de compra es de 12 piezas para que a usted, le arroje una ganancia mínima por cada una de su vendedoras de (12 x 50 = 600pesos ) mismos que podrá destinar a reinvertir . ¿Bajo que condiciones Sunflowers Etc. se compromete a entregar las órdenes de Pedido? 5.- Sunflowers Etc., se compromete a entregar órdenes de pedido a sus distribuidores, bajo las siguientes condiciones: 1. Que se haya cubierto el pago por anticipado del 100% de las Órdenes de pedido correspondientes así como gastos en servicios de Mensajería que de esta provengan. 2. Que se hayan definido y aprobado: dirección de envió, código Postal , Teléfono de referencia , fecha de entrega, cantidad, clave, precio, color, medidas o tallas, Monto total a pagar, Mensajería, tiempos de entrega. 3. Sunflowers No se Compromete a procesar ordenes de Pedido que no estén prepagadas y confirmadas.(entiéndase confirmadas ,el dar por enterado a sunflowers etc, con su hoja de pedido) 4. Todos y cada uno de los materiales utilizados en la producción de los artículos, están sujetos a existencias. 5. En caso de no haber los materiales utilizados en la producción de los artículos en existencias, se procederá a bonificar al cliente con mercancías, de equivalente valor textura, estilo y semejanza en diseño, pudiéndose o no darse con previa autorización del mismo. 6. No se liberara ninguna orden de pedido al departamento de producción-Almacén si el cliente no autoriza con su ficha de depósito, acompañado de su hoja de pedido o da aviso de su pedido ya sea vía telefónica o vía fax o vía email. ACTUALMENTE YA NO ES NECECESARIO QUE FAXEE LA FICHA DE DEPOSITO SOLO MANDE UN EMAIL A: avisando de su depósito con la cantidad depositada y su nombre . 7. Una vez pagadas las cantidades correspondientes a pago total o parcial, por concepto de ordenes de pedido, servicios de mensajería, u otros, Sunflowers Etc. No se compromete a realizar reembolso alguno en efectivo .De no encontrarse los modelos ordenados en existencia Sunflowers Etc, tiene dos días hábiles para promover otro (s) diseño (s) que convenga junto con el cliente, con el objeto de sustituir el articulo faltante , por otro de su equivalente . 8. De los Incrementos: Sunflowers Etc. Se reserva el derecho de variar, las cantidades correspondientes a los precios por articulo, sin previo aviso. Si aun no cuenta con formas de pedido para fax o la hoja Inteligente de pedido para e-mail, solicítela. Es importante que mencione en su hoja de pedido, el nombre del álbum o colección de la cual provienen las claves de su pedido. ¿Cual es la Forma de Pago? 1) Depósito Bancario, Transferencia. EL NUMERO DE CUENTA A LA CUAL DEBE DE DEPOSITAR, SE ENCUENTRA AL PIE DE SU HOJA DE PEDIDO. si va a hacer sus pedidos por fax :el numero de cuenta a la cual debe de depositar se encuentra al pie ,en la forma de pedido Sunflowers Etc. Si va a hacer sus pedidos por e-mail: el número de cuenta se encuentra al pie de la hoja Inteligente de Pedido, esta hoja tiene la particularidad de realizar suma resta y multiplicación, en esta hoja usted debe capturar: 1.-su dirección de envió, 2.- clave del articulo a ordenar ,3.- cantidad .y precio dejando la descripción en blanco salvo si desea, sugerir color o tamaño etc. 2) DEPOSITOS INTERBANCARIOS POR MEDIO DE SU PORTAL DE SU BANCO EN INTERNET CLABE (Clave Bancaria Estandarizada (CLABE), la cual le será requerida para poder efectuar pagos a través de transferencias electrónicas y otorgando la autorización para que se abone a nuestra cuenta. (ESTA INFORMACION TAMBIEN SE INCLUYE EN SU HOJA DE PEDIDO) y CONSTA DE 18 DIGITOS Debiendo Incluir sus datos: Nombre del Distribuidor, Teléfono, e-mail, monto de su depósito y fecha Escaneo de Fichas favor de enviar a: sunflowers@platataxco.com Advertencia: Estas formas de Pago tienen la particularidad de estar vigentes durante tres días a partir de la confirmación de su pedido, es importante que usted sepa que tiene tres días hábiles, para efectuar su depósito de lo contrario , es decir si no se recibe su deposito , su orden de Pedido , quedara CANCELADA ,permanentemente hasta nuevo aviso . Garantías de los productos Sunflowers Etc. Todos nuestros productos Sunflowers Etc. Están totalmente garantizados, defectos de fabricación. “Se harán validas las Garantías en los casos en los que el producto, aun no haya sido usado por el consumidor final o el cliente , es decir no haya sido roto , rayado, opacado , ensuciado , dañado a propósito , roto accidentalmente en transito por mensajerías , o provocados por el cliente o consumidor final Para efectos de cubrir esta garantía en casos distintos al los mencionados , la pieza deberá presentarse en su empaque original , y siempre y cuando el producto Se haya devuelto a la empresa durante los 20 días posteriores , a la compra , acompañado de su nota de venta original ,se procederá al 100% de las bonificaciones del valor o al cambio , por un producto de su equivalente en Diseño y valor aprecio de venta a Distribuidores, Dado este acto en Resumen se entiende que la pieza se aceptara por la empresa garantizando esta misma con otro articulo; de no encontrarse en almacén el mismo, por otro articulo, se recibirá el articulo a cambio sin: abolladuras ,ni enmendaduras , ni maltratos ,es decir que no haya sido usada por el cliente ,adjuntando la nota de venta original y de no existir alguno de los requisitos anteriores , se invalidara dicha garantía. Es Importante aclarar que Sunflowers Etc No realiza cambios por mercancías, salvo en los casos anteriores y durante los veinte días posteriores a su compra no rebasando el máximo de 3 unidades. Sunflowers Etc. No acepta cambios por causas ajenas a la empresa , o bajo los argumentos de producto no vendido , recuerde que para evitarse se le quede la mercancía es sumamente vital que siga al pie de la letra los cuidados y recomendaciones de la Joyería de moda .. Sunflowers Etc. Sunflowers Etc. Recomendaciones para vender aun más rápido su Joyería de Moda Para Mantener los acabados de su Joyería en óptimo estado, lave la prenda regularmente según el uso, si el uso es constante, cada tres puestas, para lo cual se le hace la siguiente mención, para preparar una solución limpiadora de Joyería en Casa: En una tasa de agua mezcle 2 cucharadas de detergente de ropa mas una cucharada de Shampoo (sin acondicionador) agite hasta provocar burbujas, posteriormente sumerja la prenda y flótela con la yema de los dedos, enjuague con abundante agua y seque con secadora tibia sobre un paño absorbente limpio. Nota : EL tono negrusco de la plata, amarillo, opaco es normal por el Desgaste en los acabados, en especial en piezas altamente brilladas y tienden a rayarse. Le recomendamos: usar líquido limpiador Sunflowers Etc. Toallitas Sunflowers Abrillantadoras venta por separado, pregunte a su asesor de ventas Sunflowers Etc Ya deposité ¿Cuándo recibiré mi pedido? Tiempos de Entrega: son tres días hábiles posteriores a la fecha de recepción de ficha de deposito o su aviso de pago, vía telefónica (la ficha de deposito es la autorización a la salida de almacén de su pedido) a partir de ese momento los tiempos de entrega son responsabilidad de la empresa de Mensajeria, el tiempo en transito normal es de: dos días siguientes a la fecha de embarque, pero en periodos de alto trafico Cada que tiempo salen los catálogos nuevos ? Los catálogos nuevos sales cada mes . Ya envié mi pedido ¿Cuánto tiempo tengo para depositar? El mismo día, usted tiene tres días hábiles para efectuar su pago, de lo contrario será cancelado y deberá hacerse un pedido nuevo ¿Dónde hago mi depósito? PAGOS NACIONALES EN TODO MEXICO :- - En Sunflowers etc, nos interesa facilitarle los procesos de compra de nuestros productos:- - Si desea realizar su deposito - - BBVA BANCOMER Deposito en ventanilla- - BBVA BANCOMER CTA .12-50-11-50-61 - - RESPONSABLE :BEATRIZ ALVAREZ TAXCO GRO- - BBVA BANCOMER (pagos desde Internet desde el portal de su Banco ) Cta. CLABE 01-22-760-12-50-11-50-61-2 - BBVA BANCOMER , Suc. PLATEROS, TAXCO GRO.MEX. RESPONSABLE :BEATRIZ ALVAREZ TAXCO GRO Envié un pedido, pero olvidé incluir otro producto ¿Qué debo hacer? Solicitar la cancelación del pedido y hacer uno nuevo con todos los artículos que quiera comprar. Puede solicitar la cancelación en: sunflowers@platataxco.com ¿Tienen más productos de los que están en la página? SI, normalmente estamos sacando productos nuevos mes con mes. Este al pendiente para verlos en nuestros nuevos catálogos. Los artículos agotados, ¿serán resurtidos? SI en el catalogo denominado “LIQUIDACION” Catalogo Gran Venta al 100% de LIQUIDACION , Todas las piezas están limitadas a una sola pieza por diseño. Ya deposité ¿Cuándo recibiré mi pedido? Entre 2 y 4 días después del depósito. ¿Debo enviar la ficha de depósito? No es necesario, pues los revisamos en línea, sólo notifíquelo a sunflowers@platataxco.com Mencionando importe EXACTO del depósito y su Nombre , por favor . ¿Cuál es el costo de envío? El envió es gratis , si usted ordena una cantidad superior a los 24 artículos, y es enviado por Estafeta Mexicana , servicio 2 días esporádico , Esto le cubre hasta 5 kilos y a todo el país, incluyendo la ciudad de México. No hacemos entregas personales. Si su pedido no rebasa los 24 artículos su pago de mensajeria es 270.00 pesos y se manda a por DHL, Servicio día siguiente y cubre 5 kilos a todo el país. Si su envió es Internacional y es superior a los 500usd es gratis. Si su envió es Internacional y no rebasa los 500usd su envió se manda por DHL, y el costo es de 650.00 pesos (650/10.36=62.74usd) y le llega en dos días hábiles posteriores al aviso de pago. Quiero hacer una pregunta diferente, ¿Dónde puedo hacerla? sunflowers@platataxco.com o a los teléfonos en nuestro Centro Operativo Tel. 01 762 621-02-58 Llame gratis desde su computadora: De clic aquí para bajar el programa y hacerlo posible: ¿Los Video Cursos que venden los envían o los tengo que descargar desde Internet? Los video cursos estaran disponibles gratuitamente durante 2 días, posteriormente, o sea a partir del tercer día tendrán un costo. Entiéndase que después de haber pagado se le enviara un email donde se le indicara el link donde podrá descargar su video curso. |
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